C322 Modelo EFQM

El modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a establecer un sistema de gestión orientado al cliente y al logro, basado en la participación de las personas.

150 €
Teleformación
(0 comentario)
Las ventajas del modelo EFQM:
    • Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización
    • Ofrece una evaluación sistemática, basada en hecho y no en percepciones subjetivas.
    • Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.
    • Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad.
    • Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución
    • Preparación de organizaciones al premio EQA (European Quality Award)
 

Objetivos del curso

Los objetivos de este curso son:
    • Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo EFQM.
    • Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de la organización.
    • Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado.
 
De esta manera, el alumno será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.

A quién va dirigido

Todas aquellas personas interesadas en conocer e interiorizar el Modelo Europeo de Gestión (EFQM) o la gestión de la Excelencia independientemente del tipo de organización al que pertenezcan.
 
1. Los modelos de gestión
2. Principios de Excelencia
3. Modelo Europeo de Excelencia
4. Agentes I
5. Agentes II
6. Resultados I
7. Resultados II
8. La memoria
9. Autoevaluación y Metodología REDER
10. El proceso de Evaluación Externa
11. ¿Después de la evaluación, qué? La mejora Continua
 

Cursos destacados

Programa del curso

El currículo está vacío

ABOUT INSTRUCTOR

Comentarios

promedio

0
0 puntuación

Evaluación detallada

estrellas 5
0
estrellas 4
0
estrellas 3
0
estrellas 2
0
estrella 1
0

Students List

Ningún estudiante matriculado.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *